企业的灵魂 | 浅谈天健康养的企业文化

作者：天健集团浏览：1233发表时间：2022-11-23 17:01:27

企业文化是一个企业的灵魂，也是企业发展的核心力量，更是企业管理的重要内容。一个企业，只有在优秀文化的引导下，才有前行的力量，员工才能找到自己在企业的价值，只有如此，企业成员才能共同达到企业的目标，企业才能持续发展。

随着经济全球化的扩展和深化，企业之间的竞争不仅仅只是产品的竞争，更多的是文化的竞争。面对这种情况，企业文化的研究和实践显得格外重要。企业文化和企业生存息息相关决定着企业的发展空间和前景。企业文化具有独特性，每个企业都有独特的文化氛围、企业精神、经营理念、现代企业的技术可以模仿，产品可以模仿，但是企业文化不能被模仿，因为企业文化是一套独特复杂的价值体系。企业文化是企业的粘合剂，可以牢牢的把员工团结在一起。无论市场怎样变化，只要企业凝聚力足够强大，企业终将强大。企业文化是一种强大的力量，企业文化是一种无形的生产力一种潜在的生产力，无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业发展，所以只要做到企业和文化互相协调、互相补充、互相促进，两者同步运行，一定会对企业的长远发展起到积极作用。

天健康养成立于2017年，历经多年发展，西安天健康养养生保健服务有限公司在国内6个省份拥有上百家专业健康提供店面，同时拥有自主养生、养发理疗店面、健康食品种植基地，旨在为客户提供由内而外，由表及里的健康服务。之所以天健康养能稳步发展至今离不开优秀的企业文化。

用户至上

1、首先了解客户需求，精准给出建议或意见。

2、其次有效沟通，与客户的沟通，我觉得真正的客户第一不是把客户当神来对待，而是把客户当成自己的朋友，设身处理站在客户立场想一想问题，然后再回到自己的位置与客户沟通，以真心换真心，以真诚的服务来展现自己的岗位价值。

3、再次成交只是服务的开始，在我们工作能力范围内，只要客户有需要，我们一定会第一时间出现，为其解决。一些力所能及的事情我们都会全力以赴去做，每一次的“行动”都是为了更好的服务客户，让客户有更好的体验，更加信任我们

合作共赢

顾客：我们始终本着想客户之所想，及客户之所及的服务态度，让每一位来到天健康养的客户感受到我们的优质的服务。天健康养所有工作人员始终保持最细致，最贴心的服务，争取做到超越客户的期望，达到客户的满意。

公司员工：员工是天健康养的家人，在这个大家庭，要想办法推动每个人成长，成才，成功。

加盟商：创业路上我们合作是一种缘分，当加盟选择与我们合作的那一刻，天健康养和加盟商的关系是一条船上的战友，我们的业务要长青，必须真诚合作，追求共赢，对于天健康养来说合作仅是开始，服务永无止尽。

拥抱变化

要有危机意识，每个人在社会上生存都需要有危机意识，安逸的环境会使人懒惰，因此处在稳定中要懂得不断学习，提升自己。这个时代已经不存在铁饭碗的说法，任何一个行业都有可能面临失业，真正的铁饭碗是自身的技能和学习能力。希望源于失望，奋起始于忧患，有紧迫感受的人一定效率高，有危机感受的人一定进步快。安逸的环境就像温水煮青蛙，等真正有意识要去学习提升自己的时候可能已经为时已晚，所以危机意识对一个人的发展至关重要。

厚德敬业

厚德的表现就是有责任心，有奉献精神，心胸宽广，不以个人得失为主，重公轻私。

“敬业”就是严肃认真地对待自己的工作，不可苟且马虎。厚德敬业的基本要求---责任心、奉献精神、热爱本职工作、精深的专业知识、强烈的进取意识、旺盛的事业心（事业心是努力成就一番事业的奋斗精神和希望取得良好成绩的积极心理状态）、勤勉的工作态度（勤勉的工作态度指努力不懈；勤劳不懈）

团结奋进

团结指为了集中力量实现共同理想或完成共同任务而联合或结合。

如何团结同事：客观评价同事，理解每个人都是优点和缺点并存的。并接受这种差异性。了解其他同事爱好，可以利用这些爱好创造沟通的机会，沟通多了关系自然就好了；主动关注团队里的每一个人，积极参与集体活动，公司或者部门要组织大家聚会，旅游，促进感情加深。

一人强，不是强，再强也是一只羊。团队强，才是强，团结起来就是狼。只有团结才有强大的能量，凝聚在一起才是团队!一只独秀不是春，百花齐放春满园。团队不仅要人多还要心齐，人心齐，泰山移!感恩、付出、团结、真诚、勇敢、承担、合作!抱团取暖，合作共赢!

三个思维

首先是积极思维：面对问题，迎难而上，积极思考，要坚信办法总比困难多，相信一定能找到好的解决方法，不要一遇到问题就沮丧，抱怨，推诿，找这个那个的责任；有些人总拿疫情当做不努力的借口，疫情已是常态，努力才是状态。不要总想着“等疫情过去”疫情是一部分人弯道超车的机会，也是一部分人躺平的借口。不同的态度，必将成为不同的人生！

第二个是系统性思维：公司越来越大，员工越来越多，就需要所有的主管要学会系统性的思考问题，从细节看全局，从眼前想长远，透过表面看本质。不能光盯着自己的一亩三分地，或者自己能看到的部分，系统性思维要求我们不仅要能解决问题，而且要能在解决问题的过程中，完善我们自我。

第三个就是创新思维：发展的企业离不开创新，创新是推动企业前进的不竭动力，“三人行，必有我师焉”，一点一点的创新，最后就会把我们组织的战斗力提升到很高的水平。

企业文化就像个人的座右铭，“随风潜入夜，润物细无声”，天健康养的企业文化是一条涓涓细流的长河，团队中所有成员以客户为中心，以客户需求为导向，持之以恒地对待每个细节，并在每个环节中追求最高品质，我们相信，在优秀的企业文化影响下，天健康养能乘风破浪，浩荡前行。